Protección de datos

política de privacidad

1) Introducción y datos de contacto de la persona responsable

1.1 Nos complace su visita a nuestro sitio web y le agradecemos su interés. A continuación, le informamos sobre cómo gestionamos sus datos personales cuando utiliza nuestro sitio web. Los datos personales se refieren a todos los datos que permiten identificarle personalmente.

1.2 El responsable del tratamiento de datos en este sitio web, según el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), es AyDies, Mascovstraße 8, 04318 Leipzig, Alemania, correo electrónico: info@aydies.com. El responsable del tratamiento de datos personales es la persona física o jurídica que, sola o junto con otras, decide sobre los fines y medios del tratamiento de datos personales.

2) Recopilación de datos al visitar nuestro sitio web

2.1 Si utiliza nuestro sitio web únicamente con fines informativos, es decir, si no se registra ni nos proporciona información de ningún otro modo, solo recopilamos los datos que su navegador transmite al servidor del sitio web (los denominados «archivos de registro del servidor»). Cuando accede a nuestro sitio web, recopilamos los siguientes datos, técnicamente necesarios para mostrarle el sitio web:

Nuestro sitio web visitado
Fecha y hora de acceso
Cantidad de datos enviados en bytes
Fuente/referencia desde la que llegaste a la página
Navegador utilizado
Sistema operativo utilizado
Dirección IP utilizada (si corresponde: de forma anónima)

El tratamiento se realiza de conformidad con el art. 6 (1) (f) del RGPD, con base en nuestro interés legítimo en mejorar la estabilidad y la funcionalidad de nuestro sitio web. Los datos no se compartirán ni utilizarán para ningún otro fin. No obstante, nos reservamos el derecho a revisar posteriormente los archivos de registro del servidor si existen indicios concretos de uso ilícito.

2.2 Por razones de seguridad y para proteger la transmisión de datos personales y otro contenido confidencial (por ejemplo, pedidos o consultas al responsable del tratamiento), este sitio web utiliza cifrado SSL o TLS. Puede reconocer una conexión cifrada por la cadena de caracteres "https://" y el símbolo del candado en la barra de navegación de su navegador.

3) Red de alojamiento y distribución de contenido

Shopify

Para alojar nuestro sitio web y mostrar el contenido de la página, utilizamos el sistema del siguiente proveedor: Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2nd Floor, 1-2 Haddington Road, Dublín 4, D04 XN32, Irlanda (“Shopify”)

Los datos también se transferirán a: Shopify Inc., 150 Elgin St, Ottawa, ON K2P 1L4, Canadá

Todos los datos recopilados en nuestro sitio web se procesan en los servidores del proveedor. Hemos firmado un acuerdo de procesamiento de datos con el proveedor que garantiza la protección de los datos de los visitantes de nuestro sitio web y prohíbe su divulgación no autorizada a terceros.

Cuando se transfieren datos a Canadá, se garantiza un nivel adecuado de protección de datos mediante una decisión de adecuación de la Comisión Europea.

4) Galletas

Para que la visita a nuestro sitio web sea más atractiva y permitir el uso de ciertas funciones, utilizamos cookies, es decir, pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo. Algunas de estas cookies se eliminan automáticamente al cerrar el navegador (las llamadas "cookies de sesión"); otras permanecen en su dispositivo durante más tiempo y le permiten guardar la configuración de la página (las llamadas "cookies persistentes"). En este último caso, puede consultar la duración de almacenamiento de las cookies en la configuración de cookies de su navegador.

Si los datos personales también se procesan a través de cookies individuales que utilizamos, el procesamiento se lleva a cabo de conformidad con el art. 6 (1) (b) del RGPD, ya sea para ejecutar el contrato, de conformidad con el art. 6 (1) (a) del RGPD en caso de consentimiento, o de conformidad con el art. 6 (1) (f) del RGPD para proteger nuestros intereses legítimos en la mejor funcionalidad posible del sitio web y un diseño eficaz y fácil de usar de la visita al sitio.

Puede configurar su navegador para que le informe sobre la configuración de cookies y pueda decidir individualmente si las acepta o excluye la aceptación de cookies en determinados casos o en general.

Tenga en cuenta que si no acepta las cookies, la funcionalidad de nuestro sitio web puede ser limitada.

5) Contacto

5.1 WhatsApp Business

Puede contactarnos a través del servicio de mensajería WhatsApp proporcionado por WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2, Irlanda. Para ello, utilizamos la versión empresarial de WhatsApp.

Si nos contacta por WhatsApp en relación con una transacción específica (por ejemplo, un pedido realizado), almacenaremos y utilizaremos su número de teléfono móvil y, si nos lo proporciona, su nombre y apellidos, de conformidad con el art. 6 (1) (b) del RGPD, para procesar y responder a su solicitud. Con base en la misma base legal, podríamos solicitarle por WhatsApp que nos proporcione datos adicionales (número de pedido, número de cliente, dirección postal o dirección de correo electrónico) para que podamos asignar su solicitud a un proceso específico.

Si utiliza nuestro contacto de WhatsApp para consultas generales (por ejemplo, sobre la gama de servicios, la disponibilidad o nuestro sitio web), guardaremos y utilizaremos el número de teléfono móvil que utiliza para WhatsApp y, si se proporciona, su nombre y apellido de conformidad con el Art. 6 (1) (f) GDPR sobre la base de nuestro interés legítimo en la provisión eficiente y oportuna de la información solicitada.

Tus datos solo se utilizarán para responder a tu solicitud por WhatsApp. No se compartirán con terceros.

Tenga en cuenta que WhatsApp Business accede a la libreta de direcciones del dispositivo móvil que utilizamos para este fin y transfiere automáticamente los números de teléfono almacenados en ella a un servidor de la empresa matriz, Meta Platforms Inc., en EE. UU. Para gestionar nuestra cuenta de WhatsApp Business, utilizamos un dispositivo móvil cuya libreta de direcciones solo almacena los datos de contacto de WhatsApp de los usuarios que nos han contactado a través de WhatsApp.

Esto garantiza que toda persona cuyos datos de contacto de WhatsApp estén almacenados en nuestra agenda ha dado su consentimiento para la transmisión de su número de teléfono de WhatsApp desde las agendas de sus contactos de chat, de conformidad con el art. 6 (1) (a) del RGPD, al aceptar las Condiciones de Uso de WhatsApp al usar la aplicación por primera vez en su dispositivo. Por lo tanto, se excluye la transmisión de datos de usuarios que no utilizan WhatsApp o no nos han contactado a través de WhatsApp.

Para obtener información sobre el propósito y el alcance de la recopilación de datos y su posterior procesamiento y uso por parte de WhatsApp, así como sus derechos y opciones de configuración para proteger su privacidad, consulte la política de privacidad de WhatsApp: https://www.whatsapp.com/legal/?eea=1#privacy-policy

Hemos celebrado un acuerdo de procesamiento de datos con el proveedor que protege los datos de los visitantes de nuestro sitio y prohíbe su transferencia a terceros.

Como parte del procesamiento mencionado anteriormente, los datos pueden transferirse a los servidores de Meta Platforms Inc. en EE. UU.

Para las transferencias de datos a EE. UU., el proveedor se ha adherido al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., que garantiza el cumplimiento del nivel europeo de protección de datos sobre la base de una decisión de adecuación de la Comisión Europea.

5.2 Cuando se ponga en contacto con nosotros (por ejemplo, a través del formulario de contacto o correo electrónico), los datos personales se procesarán exclusivamente con el fin de procesar y responder a su solicitud y solo en la medida necesaria para este fin.

La base legal para el tratamiento de estos datos es nuestro interés legítimo en responder a su solicitud, de conformidad con el art. 6 (1) (f) del RGPD. Si su contacto está relacionado con un contrato, la base legal adicional para el tratamiento es el art. 6 (1) (b) del RGPD. Sus datos se eliminarán si las circunstancias indican que el asunto en cuestión se ha resuelto definitivamente y siempre que no existan plazos legales de conservación que lo contradigan.

6) Uso de datos de clientes para marketing directo

6.1 Registro para recibir nuestro boletín informativo por correo electrónico

Si se suscribe a nuestro boletín informativo por correo electrónico, le enviaremos periódicamente información sobre nuestras ofertas. El único dato obligatorio para recibirlo es su dirección de correo electrónico. Proporcionar información adicional es voluntario y se utilizará para dirigirnos a usted personalmente. Para el envío del boletín, utilizamos el proceso de doble confirmación (double opt-in), que garantiza que solo lo reciba tras haber confirmado expresamente su consentimiento haciendo clic en un enlace de verificación enviado a la dirección de correo electrónico especificada.

Al activar el enlace de confirmación, usted consiente el uso de sus datos personales de conformidad con el art. 6 (1) (a) del RGPD. Almacenamos la dirección IP proporcionada por su proveedor de servicios de internet (ISP), así como la fecha y hora de registro, para poder rastrear cualquier posible uso indebido de su dirección de correo electrónico posteriormente. Los datos que recopilamos al suscribirse al boletín informativo se utilizan estrictamente para el fin previsto.

Puede darse de baja del boletín informativo en cualquier momento a través del enlace incluido en el boletín o enviando un mensaje al responsable mencionado anteriormente. Tras darse de baja, su dirección de correo electrónico se eliminará inmediatamente de nuestra lista de distribución del boletín informativo, a menos que haya dado su consentimiento expreso para que sigamos utilizando sus datos o nos reservamos el derecho a utilizarlos de cualquier otra forma permitida por la ley, sobre la cual le informaremos en esta declaración.

6.2 Envío del boletín informativo por correo electrónico a clientes existentes

Si nos proporcionó su dirección de correo electrónico al adquirir productos o servicios, nos reservamos el derecho a enviarle periódicamente ofertas de productos o servicios similares a los que ya ha adquirido. De acuerdo con el artículo 7 (3) de la Ley de Competencia Desleal (UWG), no necesitamos obtener su consentimiento por separado para ello. El tratamiento de datos se basa únicamente en nuestro interés legítimo en la publicidad directa personalizada, de conformidad con el artículo 6 (1) (f) del RGPD. Si inicialmente se opuso al uso de su dirección de correo electrónico para este fin, no le enviaremos correos electrónicos.

Tiene derecho a oponerse al uso de su dirección de correo electrónico para los fines publicitarios mencionados en cualquier momento, con efecto futuro, notificándoselo al responsable mencionado al principio. Solo incurrirá en los costes de transmisión correspondientes a las tarifas básicas. Tras recibir su oposición, el uso de su dirección de correo electrónico para fines publicitarios se suspenderá de inmediato.

6.3 Klaviyo

Nuestro boletín informativo por correo electrónico se envía a través de este proveedor: Klaviyo, Inc., 125 Summer St., Ste 600, Boston, MA 02110, EE. UU.

En base a nuestro interés legítimo en un marketing de newsletter efectivo y fácil de usar, transmitiremos los datos que usted proporcionó al registrarse para el newsletter a este proveedor de conformidad con el Art. 6 (1) (f) GDPR para que puedan enviar el newsletter en nuestro nombre.

Previo consentimiento expreso de conformidad con el art. 6 (1) (a) del RGPD, el proveedor también realiza una evaluación estadística del éxito de las campañas de newsletter mediante balizas web o píxeles de seguimiento en los correos electrónicos enviados, lo que permite medir las tasas de apertura y las interacciones específicas con el contenido de la newsletter. También se recopila y evalúa información del dispositivo (p. ej., hora de acceso, dirección IP, tipo de navegador y sistema operativo), pero no se combina con otros datos.

Puede revocar su consentimiento para el seguimiento del boletín informativo en cualquier momento con efecto futuro.

Hemos celebrado un acuerdo de procesamiento de datos con el proveedor que protege los datos de los visitantes de nuestro sitio y prohíbe su transferencia a terceros.

7) Tratamiento de datos para la tramitación de pedidos

7.1 Transmisión de archivos de imagen para el procesamiento de pedidos mediante la función de carga

En nuestro sitio web, ofrecemos a nuestros clientes la posibilidad de solicitar la personalización de sus productos enviando imágenes mediante la función de carga. La imagen enviada se utilizará como plantilla para personalizar el producto seleccionado.

Mediante el formulario de carga del sitio web, el cliente puede enviarnos directamente uno o más archivos de imagen mediante una transferencia de datos automatizada y cifrada desde la memoria del dispositivo utilizado. Recopilamos, almacenamos y utilizamos los archivos transmitidos exclusivamente para la producción del producto personalizado, de acuerdo con la descripción del servicio correspondiente en nuestro sitio web. Si los archivos de imagen transmitidos se transfieren a proveedores de servicios especiales para la producción y la tramitación del pedido, se le informará explícitamente de ello en los siguientes párrafos. No se realizará ninguna otra transferencia. Si los archivos o motivos digitales transmitidos contienen datos personales (en particular, imágenes de personas identificables), todas las operaciones de tratamiento mencionadas se llevan a cabo exclusivamente para procesar su pedido en línea, de conformidad con el artículo 6 (1) (b) del RGPD.

Una vez procesado el pedido, los archivos de imagen enviados se eliminarán automática y completamente.

7.2 En la medida en que sea necesario para la ejecución del contrato a efectos de entrega y pago, los datos personales recopilados por nosotros se transmitirán a la empresa de transporte encargada y a la entidad de crédito encargada de conformidad con el art. 6 (1) (b) del RGPD.

Si le debemos actualizaciones sobre productos con elementos digitales o productos digitales en virtud de un contrato correspondiente, trataremos la información de contacto que nos proporcionó al realizar su pedido para informarle personalmente, de conformidad con nuestras obligaciones legales de información, de conformidad con el art. 6 (1) (c) del RGPD. Su información de contacto se utilizará exclusivamente para notificarle sobre las actualizaciones que le debemos y solo la trataremos en la medida necesaria para dicha información.

Para procesar su pedido, también colaboramos con los siguientes proveedores de servicios, quienes nos ayudan total o parcialmente en la ejecución de los contratos celebrados. Ciertos datos personales se transmitirán a estos proveedores de servicios de acuerdo con la siguiente información.

7.3 Para cumplir con nuestras obligaciones contractuales con nuestros clientes, trabajamos con empresas de transporte externas. Compartiremos su nombre, dirección de entrega y, si es necesario para la entrega, su número de teléfono con una empresa de transporte seleccionada por nosotros exclusivamente para la entrega de la mercancía, de conformidad con el artículo 6 (1) (b) del RGPD.

7.4 HiperSKU

Para el procesamiento de pedidos, utilizamos el siguiente proveedor: Etailerhub Technology Ltd., Flat/Rm A 12/F Zj 300, 300 Lockhart Road, Wan Chai, Hong Kong

Su nombre, dirección y cualquier otro dato personal, si lo hubiera, se transmitirán al proveedor de conformidad con el art. 6 (1) (b) del RGPD únicamente para procesar su pedido en línea. Sus datos solo se transmitirán en la medida en que sea realmente necesario para procesar su pedido.

7.5 Uso de proveedores de servicios de pago (servicios de pago)

- Amazon Pay

Este sitio web ofrece uno o más métodos de pago en línea del siguiente proveedor: Amazon Payments Europe sca, 38 avenue JF Kennedy, L-1855 Luxemburgo

Si selecciona un método de pago del proveedor que requiere un pago por adelantado (por ejemplo, pago con tarjeta de crédito), los datos de pago que proporcionó durante el proceso de pedido (incluidos su nombre, dirección, información bancaria y de la tarjeta de pago, moneda y número de transacción), así como la información sobre el contenido de su pedido, se transmitirán al proveedor de conformidad con el art. 6 (1) (b) del RGPD. En este caso, sus datos se transmitirán exclusivamente para procesar el pago con el proveedor y solo en la medida necesaria para dicho fin.
- Apple Pay

Si elige utilizar el método de pago "Apple Pay" de Apple Distribution International (Apple), Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Irlanda, el pago se procesará mediante la función "Apple Pay" en su dispositivo iOS, watchOS o macOS, mediante el cargo a una tarjeta de pago que tenga almacenada la función "Apple Pay". Apple Pay utiliza funciones de seguridad integradas en el hardware y el software de su dispositivo para proteger sus transacciones. Para autorizar un pago, deberá introducir un código previamente especificado y verificarlo mediante la función "Face ID" o "Touch ID" de su dispositivo.

Para procesar el pago, la información que proporcionaste durante el proceso de pedido, junto con la información sobre tu pedido, se transmite a Apple de forma cifrada. Apple vuelve a cifrar estos datos con una clave específica del desarrollador antes de transmitirlos al proveedor de servicios de pago de la tarjeta almacenada en Apple Pay para procesar el pago. Este cifrado garantiza que solo el sitio web a través del cual se realizó la compra pueda acceder a los datos de pago. Una vez realizado el pago, Apple envía el número de cuenta de tu dispositivo y un código de seguridad dinámico específico de la transacción al sitio web de origen para confirmarlo.

Si durante las transmisiones descritas se procesan datos personales, el procesamiento se lleva a cabo exclusivamente con el fin de procesar el pago de conformidad con el Art. 6 (1) (b) del RGPD.

Apple conserva datos anónimos de las transacciones, incluyendo el importe aproximado de la compra, la fecha y hora aproximadas, y si la transacción se completó correctamente. La anonimización elimina por completo cualquier identificación personal. Apple utiliza los datos anónimos para mejorar Apple Pay y otros productos y servicios de Apple.

Al usar Apple Pay en tu iPhone o Apple Watch para completar una compra a través de Safari en tu Mac, tu Mac y el dispositivo de autorización se comunican a través de un canal cifrado en los servidores de Apple. Apple no procesa ni almacena esta información en un formato que pueda identificarte personalmente. Puedes desactivar Apple Pay en tu Mac desde la configuración de tu iPhone. Ve a "Wallet y Apple Pay" y desactiva "Permitir pagos en Mac".

Puede encontrar más información sobre la protección de datos con Apple Pay en la siguiente dirección de Internet: https://support.apple.com /de-de /HT203027
- bancontact

Este sitio web ofrece uno o más métodos de pago en línea del siguiente proveedor: Bancontact Payconiq Company, Rue d'Arlon 82, 1040 Bruselas, Bélgica

Este sitio web ofrece uno o más métodos de pago en línea del siguiente proveedor: PSA Payment Services Austria GmbH, Handelskai 92, Puerta 2, 1200 Viena, Austria.

Si elige el método de pago "Google Pay", proporcionado por Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublín, D04 E5W5, Irlanda ("Google"), el pago se procesará a través de la aplicación "Google Pay" en su dispositivo móvil con Android 4.4 ("KitKat") y NFC. El pago se cargará a una tarjeta de pago registrada en Google Pay o a un sistema de pago verificado (por ejemplo, PayPal). Para autorizar un pago superior a 25 € a través de Google Pay, primero debe desbloquear su dispositivo móvil mediante el método de verificación configurado (por ejemplo, reconocimiento facial, contraseña, huella dactilar o patrón).

Para procesar el pago, la información que proporcionó durante el proceso de pedido, junto con la información sobre su pedido, se transmitirá a Google. Google transmite su información de pago almacenada en Google Pay al sitio web de origen mediante un número de transacción único, que se utiliza para verificar que el pago se ha completado. Este número de transacción no contiene información sobre los datos de pago reales de su método de pago almacenado en Google Pay, sino que se crea y transmite como un token numérico único y válido. En todas las transacciones realizadas a través de Google Pay, Google actúa únicamente como intermediario para procesar el proceso de pago. La transacción se realiza exclusivamente entre el usuario y el sitio web de origen mediante el cargo en el método de pago almacenado en Google Pay.

Si durante las transmisiones descritas se procesan datos personales, el procesamiento se lleva a cabo exclusivamente con el fin de procesar el pago de conformidad con el Art. 6 (1) (b) del RGPD.

Google se reserva el derecho de recopilar, almacenar y evaluar cierta información específica de cada transacción realizada a través de Google Pay. Esto incluye la fecha, la hora y el importe de la transacción, la ubicación y descripción del comercio, una descripción de los bienes o servicios adquiridos, las fotos que haya adjuntado a la transacción, el nombre y la dirección de correo electrónico del vendedor y el comprador, o del remitente y el destinatario, el método de pago utilizado, su descripción del motivo de la transacción y, si corresponde, la oferta asociada a la transacción.

Según Google, este tratamiento se lleva a cabo exclusivamente de conformidad con el art. 6 (1) (f) del RGPD sobre la base del interés legítimo en una contabilidad adecuada, la verificación de los datos de las transacciones y la optimización y el mantenimiento de la funcionalidad del servicio Google Pay.

Google también se reserva el derecho de combinar los datos de transacciones procesados con otra información que Google recopila y almacena cuando utiliza otros servicios de Google.

Los términos de uso de Google Pay se pueden encontrar aquí:

https://payments.google.com /payments /apis-secure /u /0 /get_legal_document ?ldo=0 &ldt=googlepaytos &ldl=de
Puede encontrar más información sobre la protección de datos en Google Pay en la siguiente dirección de internet:
https://payments.google.com /payments /apis-secure /get_legal_document ?ldo=0 &ldt=privacynotice &ldl=de
- ideal

Este sitio web ofrece uno o más métodos de pago en línea del siguiente proveedor: Currence Holding BV, Beethovenstraat 300 Ámsterdam, Países Bajos

Este sitio web ofrece uno o más métodos de pago en línea del siguiente proveedor: Klarna Bank AB, Sveavägen 46, 111 34 Estocolmo, Suecia

Si selecciona un método de pago que requiere que el proveedor pague por adelantado (por ejemplo, compra a cuenta, compra en cuotas o débito directo), también se le solicitará que proporcione cierta información personal (nombre y apellido, calle, número de casa, código postal, ciudad, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico, número de teléfono y, si corresponde, detalles de un método de pago alternativo) durante el proceso de pedido.

Para proteger nuestro interés legítimo en determinar la solvencia de nuestros clientes, transmitimos estos datos al proveedor para realizar una verificación de crédito de conformidad con el art. 6 (1) (f) del RGPD. Con base en los datos personales que usted proporciona y otros datos (como el carrito de compra, el importe de la factura, el historial de pedidos y la experiencia de pago), el proveedor comprobará si la opción de pago que ha seleccionado puede ser aceptada considerando los riesgos de pago y/o impago.

Además de los criterios internos del proveedor de conformidad con el art. 6 (1) (f) del RGPD, a la hora de tomar una decisión sobre la solicitud también se podrán tener en cuenta los datos de identidad y crédito de las siguientes agencias de crédito:

https://cdn.klarna.com /1.0 /compartido /contenido /legal /términos /0 /de_de /agencias_de_calificación_crediticia

El informe crediticio puede contener valores de probabilidad (denominados puntajes). Si se incluyen puntajes en los resultados del informe crediticio, estos se basan en un procedimiento matemático-estadístico reconocido científicamente. Para el cálculo de los puntajes se utilizan, entre otros datos, los datos de la dirección.

Puede oponerse a este tratamiento de sus datos en cualquier momento enviándonos un mensaje o contactando con el proveedor. No obstante, el proveedor podría seguir teniendo derecho a tratar sus datos personales si esto es necesario para la tramitación del pago contractual.
- Pago maestro

Este sitio web ofrece uno o más métodos de pago en línea del siguiente proveedor: Masterpayment LTD, 483 Green Lanes, Londres, N13 4BS, Reino Unido

Creditreform Boniversum GmbH, Hammfelddamm 13, 41460 Neuss, Alemania Tel.: +49 (0)2131-109-501, Fax: -557
CRIF GmbH, Friesenweg 4, Haus 12, 22763 Hamburgo, Alemania Tel.: +49 (0)40-89803-0, Fax: -419
SCHUFA Holding AG, Kormoranweg 5, D-65201 Wiesbaden, Alemania Tel.: +49 (0)611-9278-0, Fax: -109

Cuando los datos se transfieren a la ubicación del proveedor, se garantiza un nivel adecuado de protección de datos mediante una decisión de adecuación de la Comisión Europea.
- PayPal

Este sitio web ofrece uno o más métodos de pago en línea del siguiente proveedor: PayPal (Europe) Sarl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo

Si selecciona un método de pago del proveedor que requiere un pago por adelantado, los datos de pago que proporcionó durante el proceso de pedido (incluidos su nombre, dirección, información bancaria y de la tarjeta de pago, moneda y número de transacción), así como la información sobre el contenido de su pedido, se transmitirán al proveedor de conformidad con el art. 6 (1) (b) del RGPD. En este caso, sus datos se transmitirán exclusivamente para procesar el pago con el proveedor y solo en la medida necesaria para dicho fin.

Si selecciona un método de pago para el cual realizamos pagos por adelantado, también se le solicitará que proporcione cierta información personal (nombre y apellido, calle, número de casa, código postal, ciudad, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico, número de teléfono y, si corresponde, detalles de un método de pago alternativo) durante el proceso de pedido.

En tales casos, para proteger nuestro interés legítimo en determinar su capacidad de pago, transmitiremos estos datos al proveedor para realizar una verificación de crédito de conformidad con el art. 6 (1) (f) del RGPD. El proveedor comprobará, basándose en los datos personales que usted proporcione y otros datos (como el carrito de compra, el importe de la factura, el historial de pedidos y la experiencia de pago), si la opción de pago que ha seleccionado puede serle concedida, considerando los riesgos de pago y/o impago.

Este sitio web utiliza PayPal Checkout, un sistema de pago en línea de PayPal que combina los métodos de pago propios de PayPal y métodos de pago locales de terceros.

Al pagar con PayPal, tarjeta de crédito, débito directo o, si se ofrece, la opción "Pagar más tarde" a través de PayPal, transmitiremos sus datos de pago a PayPal (Europe) Sarl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo (en adelante, "PayPal") como parte del proceso de pago. Esta transferencia se realiza de conformidad con el artículo 6 (1) (b) del RGPD y solo en la medida en que sea necesaria para el proceso de pago.

PayPal se reserva el derecho a realizar una verificación de crédito para los métodos de pago con tarjeta de crédito a través de PayPal, débito directo a través de PayPal o, si se ofrece, la opción "Pagar más tarde" a través de PayPal. Para ello, sus datos de pago podrán ser transmitidos a agencias de crédito de conformidad con el art. 6 (1) (f) del RGPD, basándose en el interés legítimo de PayPal en determinar su capacidad de pago. PayPal utiliza el resultado de la verificación de crédito con respecto a la probabilidad estadística de impago para decidir si proporciona el método de pago correspondiente. La verificación de crédito puede contener valores de probabilidad (los llamados valores de puntuación). Si los valores de puntuación se incluyen en el resultado de la verificación de crédito, estos se basan en un procedimiento matemático-estadístico científicamente reconocido. El cálculo de los valores de puntuación incluye, entre otros, datos de dirección. Puede oponerse a este procesamiento de sus datos en cualquier momento enviando un mensaje a PayPal. No obstante, PayPal aún puede tener derecho a procesar sus datos personales si esto es necesario para la tramitación del pago contractual.

Si el método de pago de PayPal "Compra a cuenta" está disponible y seleccionado, sus datos de pago se transmitirán primero a PayPal para preparar el pago, y posteriormente, PayPal los enviará a Ratepay GmbH, Franklinstraße 28-29, 10587 Berlín ("Ratepay") para procesarlo. La base legal es el art. 6 (1) (b) del RGPD. En este caso, RatePay realizará una verificación de identidad y crédito en su nombre para determinar su solvencia, de acuerdo con el principio ya mencionado, y transmitirá sus datos de pago a agencias de crédito con base en su interés legítimo en determinar su solvencia, de acuerdo con el art. 6 (1) (f) del RGPD. Puede consultar una lista de agencias de crédito a las que Ratepay puede acceder aquí: https://www.ratepay.com/legal-payment-creditagencies/

Si utiliza un método de pago local de terceros, sus datos de pago se transferirán inicialmente a PayPal, de conformidad con el art. 6 (1) (b) del RGPD, para procesar el pago. Dependiendo de su selección de un método de pago local disponible, PayPal transferirá sus datos de pago al proveedor correspondiente, de conformidad con el art. 6 (1) (b) del RGPD, para procesar el pago:

- Apple Pay (Apple Distribution International (Apple), Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Irlanda)
- Google Pay (Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublín, D04 E5W5, Irlanda)
- iDeal (Currence Holding BV, Beethovenstraat 300 Ámsterdam, Países Bajos)
- bancontact (Bancontact Payconiq Company, Rue d'Arlon 82, 1040 Bruselas, Bélgica)
- blik (Polski Standard Płatności sp. z oo, ul. Czerniakowska 87A, 00-718 Varsovia, Polonia)
- eps (PSA Payment Services Austria GmbH, Handelskai 92, Puerta 2
1200 Viena, Austria)
- MyBank (PRETA SAS, 40 Rue de Courcelles, F-75008 París, Francia)
- Przelewy24 (PayPro SA, Kanclerska 15A, 60-326 Poznań, Polonia)

Para obtener más información sobre la protección de datos, consulte la política de privacidad de PayPal: https://www.paypal.com /de /webapps /mpp /ua /privacy-full
- Pagos de Shopify

Este sitio web ofrece uno o más métodos de pago en línea del siguiente proveedor: Shopify International Limited, Victoria Buildings, 1-2 Haddington Road, Dublín 4, D04 XN32, Irlanda

En este sitio web están disponibles uno o más métodos de pago en línea del siguiente proveedor: SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Múnich, Alemania.

8) Retargeting/remarketing y seguimiento de conversiones

8.1 Meta Pixel con comparación de datos avanzada

Dentro de nuestra oferta en línea, utilizamos el servicio "Meta Pixel" del siguiente proveedor en el modo de coincidencia de datos ampliado: Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Quare, Dublín 2, Irlanda ("Meta")

Si un usuario hace clic en un anuncio que publicamos en Facebook o Instagram, se añade un parámetro a la URL de nuestra página enlazada mediante "Meta Pixel". Este parámetro se introduce en el navegador del usuario tras la redirección mediante una cookie establecida por la página enlazada. Además, esta cookie registra datos específicos del cliente, como la dirección de correo electrónico, que recopilamos en nuestro sitio web vinculado al anuncio de Facebook o Instagram durante transacciones como compras, registros o cuentas (coincidencia de datos ampliada). La cookie se lee y permite la transmisión de los datos, incluidos los datos específicos del cliente, a Meta.

Utilizamos "Meta Pixel" con coincidencia de datos mejorada para hacer que nuestros anuncios (los llamados "anuncios") en Facebook y/o Instagram sean más efectivos y para garantizar que correspondan a los intereses de los usuarios o tengan ciertas características (por ejemplo, intereses en ciertos temas o productos determinados en función de los sitios web visitados) que transmitimos a Meta (las llamadas "audiencias personalizadas").

Además, analizamos la eficacia de nuestros anuncios rastreando si los usuarios fueron redirigidos a nuestro sitio web tras hacer clic en un anuncio (conversión). En comparación con la versión estándar "Meta Pixel", la función mejorada de coincidencia de datos nos ayuda a medir mejor la eficacia de nuestras campañas publicitarias al rastrear más conversiones atribuidas.

Todos los datos transmitidos son almacenados y procesados por Meta para que puedan asignarse al perfil de usuario respectivo y Meta pueda utilizar los datos para sus propios fines publicitarios de acuerdo con las pautas de uso de datos de Meta ( https://www.facebook.com/about/privacy/ ). Los datos pueden permitir que Meta y sus socios publiquen anuncios dentro y fuera de Facebook.

Todo el tratamiento descrito anteriormente, en particular la configuración de cookies para leer información en el dispositivo utilizado, solo se llevará a cabo si nos ha dado su consentimiento expreso de conformidad con el art. 6 (1) (a) del RGPD. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efecto futuro desactivando este servicio en la "Herramienta de Consentimiento de Cookies" disponible en el sitio web.

Hemos celebrado un acuerdo de procesamiento de datos con el proveedor, que garantiza la protección de los datos de los visitantes de nuestro sitio web y prohíbe la divulgación no autorizada a terceros.

La información generada por Meta generalmente se transfiere a un servidor de Meta y se almacena allí; en este contexto, también puede transferirse a servidores de Meta Platforms Inc. en EE. UU.

8.2 Píxel de TikTok

Este sitio web utiliza la tecnología de seguimiento de conversiones del siguiente proveedor: TikTok Technology Limited, 10 Earlsfort Terrace, Dublín, D02 T380, Irlanda

Si ha accedido a nuestro sitio web desde un anuncio en el dominio del proveedor, el éxito del anuncio se puede rastrear mediante cookies y/o tecnologías similares (píxeles de seguimiento, balizas web, pings o solicitudes HTTP).

Para ello, se lee cierta información del dispositivo y del navegador, incluyendo su dirección IP si corresponde, mediante tecnología de seguimiento para registrar y evaluar las acciones del usuario predefinidas por nosotros (p. ej., transacciones completadas, clientes potenciales, búsquedas en el sitio web, visitas a páginas de productos). Esto nos permite recopilar estadísticas sobre el comportamiento del usuario en nuestro sitio web tras ser redirigido desde un anuncio, las cuales utilizamos para optimizar nuestra oferta.

9) Funcionalidades de la página

Endereco

Para permitir la verificación en tiempo real de ciertas entradas en el formulario de dirección del proceso de pedido de nuestra tienda web para detectar errores de entrada, utilizamos los servicios del siguiente proveedor: Endereco UG, Balthasar-Neumann-Straße 4b, 97236 Randersacker, Alemania

El proveedor valida la dirección introducida, verifica la ortografía y añade la información que falta. Si la dirección no es clara, se muestran sugerencias alternativas correctas. Para ello, los datos de la dirección que introduce se transmiten al proveedor, donde se almacenan y evalúan.

Este tratamiento se lleva a cabo de conformidad con el art. 6 (1) (f) del RGPD sobre la base de nuestro interés legítimo en la recopilación adecuada de los datos de dirección correctos del cliente para cumplir conscientemente nuestras obligaciones contractuales de entrega y evitar problemas de ejecución del contrato.

El proveedor procesa los datos en cuestión por separado y no los fusiona con otros conjuntos de datos, y los elimina tan pronto como se confirma su estado o exactitud, pero a más tardar 30 días.

10) Herramientas y otros

Herramienta de consentimiento de cookies

Este sitio web utiliza una herramienta llamada "herramienta de consentimiento de cookies" para obtener el consentimiento efectivo del usuario para las cookies y las aplicaciones basadas en cookies que lo requieren. Esta herramienta se muestra a los usuarios cuando visitan el sitio web en forma de una interfaz interactiva, donde se puede otorgar el consentimiento para cookies o aplicaciones basadas en cookies específicas marcando las casillas correspondientes. Al usar esta herramienta, todas las cookies/servicios que requieren consentimiento solo se cargan si el usuario otorga el consentimiento correspondiente marcando las casillas correspondientes. Esto garantiza que dichas cookies solo se instalen en el dispositivo del usuario si se ha otorgado el consentimiento.

La herramienta utiliza cookies técnicamente necesarias para guardar sus preferencias de cookies. Generalmente no se procesan datos personales del usuario.

Si en casos individuales se procesan datos personales (como la dirección IP) con el fin de almacenar, asignar o registrar la configuración de las cookies, esto se hace de conformidad con el art. 6 (1) (f) del RGPD sobre la base de nuestro interés legítimo en una gestión del consentimiento de las cookies que sea legalmente compatible, específica para el usuario y fácil de usar y, por lo tanto, en un diseño legalmente compatible de nuestro sitio web.

Otra base legal para el tratamiento es el art. 6 (1) (c) del RGPD. Como responsables del tratamiento, estamos obligados legalmente a que el uso de cookies técnicamente innecesarias dependa del consentimiento del usuario.

Cuando es necesario, hemos celebrado un acuerdo de procesamiento de datos con el proveedor, que garantiza la protección de los datos de los visitantes de nuestro sitio y prohíbe la divulgación no autorizada a terceros.

Puede encontrar más información sobre el operador y las opciones de configuración de la herramienta de consentimiento de cookies directamente en la interfaz de usuario correspondiente en nuestro sitio web.

11) Derechos del interesado

11.1 La legislación aplicable en materia de protección de datos le otorga los siguientes derechos como interesado (derechos de información e intervención) frente al responsable del tratamiento con respecto al tratamiento de sus datos personales, a cuyo efecto se hace referencia a la base legal indicada para las respectivas condiciones de ejercicio de estos derechos:

Derecho a la información de conformidad con el art. 15 del RGPD;
Derecho de rectificación de conformidad con el art. 16 del RGPD;
Derecho de supresión de conformidad con el art. 17 del RGPD;
Derecho a la limitación del tratamiento de conformidad con el art. 18 del RGPD;
Derecho a la información de conformidad con el art. 19 del RGPD;
Derecho a la portabilidad de datos de conformidad con el art. 20 RGPD;
Derecho a revocar el consentimiento otorgado de conformidad con el art. 7 (3) del RGPD;
Derecho a presentar una reclamación de conformidad con el art. 77 del RGPD.

11.2 DERECHO DE OPOSICIÓN

SI PROCESAMOS SUS DATOS PERSONALES BASADOS EN NUESTRO INTERÉS LEGÍTIMO PRINCIPAL COMO PARTE DE UN EQUILIBRIO DE INTERESES, USTED TIENE EL DERECHO A OPONERSE A ESTE PROCESAMIENTO EN CUALQUIER MOMENTO CON EFECTO FUTURO POR RAZONES QUE SURJAN DE SU SITUACIÓN PARTICULAR.

Si ejerce su derecho de oposición, dejaremos de tratar los datos en cuestión. No obstante, nos reservamos el derecho a continuar el tratamiento si podemos demostrar motivos legítimos imperiosos que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades fundamentales, o si el tratamiento sirve para hacer valer, ejercer o defender reclamaciones legales.

Si tratamos sus datos personales con fines de marketing directo, tiene derecho a oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus datos personales con dichos fines. Puede ejercer su derecho de oposición como se describe anteriormente.

SI EJERCE SU DERECHO DE OPOSICIÓN, DEJAREMOS DE TRATAR LOS DATOS EN CUESTIÓN CON FINES DE MARKETING DIRECTO.

12) Duración del almacenamiento de los datos personales

La duración del almacenamiento de datos personales se determina en función de la base legal respectiva, la finalidad del tratamiento y, cuando corresponda, también del respectivo período de conservación legal (por ejemplo, períodos de conservación según la legislación comercial y fiscal).

Cuando se procesan datos personales sobre la base de un consentimiento expreso de conformidad con el art. 6 (1) (a) del RGPD, los datos en cuestión se almacenarán hasta que usted revoque su consentimiento.

Si existen períodos de retención legales para los datos que se procesan en el marco de transacciones legales u obligaciones cuasi legales sobre la base del Art. 6 (1) (b) del RGPD, estos datos se eliminarán de forma rutinaria después de que hayan expirado los períodos de retención, siempre que ya no sean necesarios para el cumplimiento o el inicio de un contrato y/o ya no tengamos un interés legítimo en continuar almacenándolos.

Al procesar datos personales sobre la base del art. 6 (1) (f) del RGPD, estos datos se almacenarán hasta que ejerza su derecho de objeción de conformidad con el art. 21 (1) del RGPD, a menos que podamos demostrar motivos legítimos imperiosos para el procesamiento que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades, o el procesamiento sirva para hacer valer, ejercer o defender reclamaciones legales.

Al procesar datos personales con fines de marketing directo sobre la base del Art. 6 (1) (f) del RGPD, estos datos se almacenarán hasta que ejerza su derecho de oposición de conformidad con el Art. 21 (2) del RGPD.

A menos que se indique lo contrario en el resto de la información de esta declaración sobre situaciones específicas de tratamiento, los datos personales almacenados se eliminarán cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos o tratados de otro modo.

A partir del: 29 de junio de 2025, 13:20:37

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